O CONTRAGOLPE

Na semana passada, um relatório da Anatel responsabilizou a TIM por derrubar intencionalmente as ligações de clientes do plano Infinity, no qual se paga R$ 0,25 pelo telefonema para número da mesma operadora, independentemente do tempo que durar a conversa. O documento da agência demonstrou que as ligações desses clientes caíam quatro vezes mais do que a dos outros planos, despertando a suspeita de que se tratava de uma ação proposital para fazer o “pato” ligar novamente.

A TIM contestou o relatório, mas a Anatel ainda assim criou uma fórmula para evitar a possível fraude. A medida será a de proibir a operadora de cobrar por novas chamadas quando houver queda da ligação, seja qual for o motivo. Nesse caso, o cliente terá  até dois minutos para ligar novamente para o mesmo número, sem pagar por isso.
A novidade valerá para todas as operadoras.Do http://www.cenabahiana.com.br